Как не надо писать программы. Юзабилити

Краткое отступление: забавно, но найти емкий термин в замену слову "юзабилити" пока не удалось. Хотелось бы что-то попривычнее и попонятнее.

Здесь будет список неудобств, которые причиняют плохо продуманные программы и приложения помимо интерфейса. Комментаторы также могут предложить свои наблюдения.

Тема о неудобствах интерфейса - вот здесь:

https://dabudetsolnce.ru/blogs/646-kak-ne-nado-pisat-programmy-interfeis.html

---

Кони на переправе

В мобильном учебном приложении курс был разбит на 5 блоков, после каждого блока - проверочный тест. Само приложение сильно направлено на поддержку мотивации учащихся. Построено, к слову, по типу игр: специальная валюта, на которую можно покупать доп.задания, всякие обновления, фишки и плюшки, задания-достижения, лиги, в конце каждой недели - рейтинг лучших.

Все бы хорошо, но внезапно вместо пяти блоков в курсе стало четыре. Почему так - понятия не имею. Но лично мою мотивацию это снизило. Переразбивка блоков повлияла на мои собственные достижения: если перед этим я как раз заканчивала второй и собиралась перейти в третий, то внезапно очутилась в середине второго, и до окончания этого блока еще неизвестно сколько.

Конечно, число уроков не изменилось. Но я считаю, что основой для мотивации служит не количество того, сколько надо сделать, а того, сколько уже успешно завершено. Именно то, что мои занятия не привели к завершению блока стало причиной того, что мой интерес к этой учебе-игре снизился очень сильно.

---

Это нельзя пропустить!

Ибо кнопки "пропустить" нет. И кнопки "выйти". И просто сброса ненужного тебе ролика в середине игры, навязчивого рекламного видео по десятому разу, и тому подобного.

Апофеозом всего становятся "обучалки" в онлайн-играх - когда чтобы попасть в игру в первый раз, необходимо совершить кучу навязанных действий по указке. Фактически, это не ты играешь в игру, а программа работает на тебя, а наоборот: программа играет, а ты передвигаешь для нее объекты и нажимаешь кнопки. Мне лично подобным образом ничему никогда обучиться не удавалось: когда не понимаешь, что делаешь и для чего, автоматизм не вырабатывается.

Но самый-самый мегаапофигей возникает в одной игре при первом заходе!

Смотрите: у вас есть в этой игре аккаунт. Но на новом устройстве вы в нее не залогинились. И когда открываете игру в первый раз, никакого окошка для залогинивания вам не предлагается. Вместо этого вас заставляют создать новый аккаунт! Вот так прямо без спросу, без кнопки выхода, ставят в окно выбора морды и клички нового персонажа.

Но если считаете, что на этом все закончилось, вы ошибаетесь! Во-первых, вас долго будут терзать сомнениями, почему кнопка "создать персонажа" не нажимается. Не происходит ничего. А дело все в том, что от миллионов созданных персонажей все сочетания букв давно уже перебраны, и имя занято. Но вам об этом не говорят, и даже у кнопки нет цвета активности - просто не нажимается и ничего не происходит.

Во-вторых, если вам удалось отыскать невозможное сочетание букв, и вас запустили в игру, начинается - что? Правильно, то, что выше. Автоматическая игра программы за вас. От вас требуется обслуживать эту программу, пока она не переиграет во все игровые модули (а их за почти 10 лет стало мнооооооого!) И вот, игра наигралась, и вам, наконец-то, дают управление, где есть кнопка выхода из аккаунта и возможность перезалогиниться.

Естественно, можно просто закрыть игру на свой страх и риск, в надежде на то, что когда вы ее откроете снова, вас в идиотское обучение уже не затащат. Но тот факт, что всякий раз переустановленная игра вынуждает вас вместо нормального входа мучиться и плодить персонажей-пустышек, это не отменяет!

---

(*To be continued...)